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Ce texte est considéré comme une recommandation dans Aigles et Lys. Il décrit les exigences dont le principe est accepté par un grand nombre d'Aigles-et-Lyséens. |
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| Vous pouvez librement modifier cette page, mais il est conseillé d'utiliser la page de discussion pour proposer une modification majeure. |
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En résumé : Évitez toute hostilité vis-à-vis des participants débutants. Restez poli et respectueux, et n'oubliez pas de supposer la bonne foi : les règles et le fonctionnement technique de Aigles et Lys ne sont une évidence que pour les contributeurs qui les connaissent déjà. |
« S’il se trompe, instruis-le avec bienveillance. »
— Marc Aurèle, Pensées pour moi-même.
Les contributions problématiques peuvent être dues à une méconnaissance des us et coutumes de Aigles et Lys, voire de ses buts, ou simplement à la naïveté. Un utilisateur expérimenté peut souvent aider un contributeur de bonne foi à arriver à un niveau correct.
Mettez les nouveaux en confiance, ne les mordez pas.
Aigles et Lys est devenue ce qu'elle est aujourd'hui non seulement grâce au travail acharné de ses contributeurs les plus actifs mais aussi de ses nouveaux venus, anonymes ou non. Nous devons les accueillir avec bienveillance et patience. Ces derniers, par définition, n'ont pas l'expérience des anciens, et nous sommes tous passés par là. En conséquence :
- Allez à leur rencontre sur le journal des nouveaux utilisateurs, ou dans la liste des modifications récentes.
- Souhaitez-leur la bienvenue avec un vrai message personnel, évitez les bandeaux pré-formatés comme {{Bienvenue nouveau}}. Voir Aigles et Lys:Message de bienvenue.
- Donnez rapidement les conseils pratiques simples, par exemple : comment signer, comment répondre en page de discussion, utiliser l'historique des articles et commenter les modifications, comment trouver les pages d'aide…
- Conseillez-leur de se faire parrainer, en leur fournissant un lien vers le système de parrainage.
- Les nouveaux n'hésitent pas à modifier, même des pages à conflits que les utilisateurs plus expérimentés fuient comme la peste. Conseillez-leur de les éviter, tant qu'ils ne maîtrisent pas suffisamment Aigles et Lys et les arcanes de ses principes et règles. Invitez-les à faire leurs premières expériences sur des articles non polémiques, et d'essayer d'éviter ceux qui les touchent trop personnellement.
- Expliquez-leur les principes fondateurs : la neutralité, l'usage de sources, la nécessaire courtoisie dans ses propos et l'interdiction des copier/coller issus de pages web sont les éléments de base qu'ils doivent comprendre rapidement. Aidez-les en leur fournissant des liens vers les pages de règles et d'aide.
- Quand un nouveau venu fait une erreur de débutant, comme une faute de syntaxe wiki, corrigez l'erreur et mentionnez poliment le problème sur sa page de discussion.
- À propos des messages sur leur page de discussion, restez explicatif et courtois, fournissez des liens vers les pages de règles et de liens adaptés à la situation. S'ils ont commis une erreur, vous l'avez probablement corrigée. En général, ceci conduit à une impression de censure, de frustration et/ou d'agressivité, voire à un besoin de trouver une cible sur laquelle épancher la colère ressentie. Étant donné que vous êtes au premier rang, c'est vous qui ferez face à ces réactions excessives éventuelles : ignorez-les, et faites l'effort de rester vous-même courtois.
- N'oubliez pas que le fait de pénétrer pour la première fois dans une communauté organisée, comme Aigles et Lys, fait ressentir les critiques (et les compliments) de manière plus intense. De plus, ils ne comprennent pas nécessairement que Aigles et Lys possède ses propres valeurs et ses propres règles de fonctionnement : ils interprètent la situation par rapport à ce qu'ils connaissent, ce qui conduit à des incompréhensions. Aidez-les à dépasser ces barrières.
- Enfin, présumez que les nouveaux veulent aider Aigles et Lys, laissez-leur une chance !